SAC: retrocesso do sac

Faz uma semana que liguei para o SAC de uma famosa viação de Santa Catarina. Fiquei surpreso por ter ouvido as regras da ANAC sobre desmontar bicicleta para transporte (virar pedais e guidão). Tudo descrito no post anterior a esse. Esperei um pouco e liguei novamente hoje para ver se ouviria novamente essa instrução.

Tive a infelicidade de ouvir a instrução que ouvi quando comecei esse blog a um ano atrás:

-> totalmente desmontada, caixa, falar com o setor de cargas.

Eu: Quero levar minha bicicleta no bagageiro de Santa Catarina para São Paulo.

Ela: Desmontada e embalada adequadamente no caso.

Eu: Mas como?

Ela: O senhor desmonta e coloca numa caixa

Eu: Desmonta quanto?

Ela: Tirar o pneu e o guidão o banco. Para poder estar colocando no bagageiro

Eu: Mas eu já vi por aí o pessoal transportando bicicleta montada.

Ela: Pela nossa viação não senhor.

Eu: E como que é a caixa?

Ela: Caixa de papelão. Vou passar o número numero do departamento de cargas e encomendas para o sr estar vendo melhor.

(acho que a moça que me atendeu não estava contente por estar trabalhando no domingo)

SAC: virar pedal e guidão

Hoje liguei numa viação para ver se o pessoal dos SACs está ficando melhor nesse negócio de levar bicicleta.

Preciso dizer que fiquei surpreso pela regra de desmontar a bicicleta (só virar guidão e pedal). É a mesma regra para avião. É raro alguém responder o quanto precisa desmontar.

No entanto, quero é ver se isso é regra da empresa ou de alguém que achou a idéia legal lá no SAC.

Não se falou em caixa de papelão. E declarou-se não haver taxa. Mas essa empresa as vezes cobra R$5 (Adivinha qual é? Valendo R$0,10!!).

Vou voltar a ligar mais tarde para essa empresa para ver se essa regra se repete.

(...)
ela - O senhor pode anotar o protocolo? 123456
eu - Gostaria de levar uma bicicleta no bagageiro de x para y (etc..)
ela - Bicicleta... uma bicicleta? humm... (tempo) A bicicleta tem que ir desmontada e embalada.
eu - Mas quanto precisa desmontar?
ela - O senhor precisa desmontar a parte da frente para reduzir o tamanho e para ela estar cabendo no bagageiro.
eu - Mas como assim a parte da frente... a roda? o guidão?
ela - Um momento que vou estar verificando. (tempo) É preciso deixar o guidão no 'padrão' da bicicleta.
eu - E a roda?
ela - A roda não precisa. Os pedais também é preciso virar.
eu - A tá... e para embalagem?
ela - O senhor vai poder estar usando um plástico.
eu - E quanto tem que pagar?
ela - Não há taxa. Leva como bagagem normal.
(...)

Poços de Caldas - Foto no Celular

Ontem na rodoviária de Poços de Caldas, conversa com atendente/vendedor de passagem da Viação Santa Cruz/Nasser.

(resumo)
Eu - Moço, como faz para levar bicicleta?
Ele - Embalada numa caixa e com nota fiscal
Eu - Mas eu levo sem caixa e sem nota por aí
Ele - AAA... mas as empresas geralmente não fazem
Eu - Ó aqui no meu celular

Aí a conversa foi para o lado dos motivos da empresa (roubos de bicicleta, bagagem dos outros). Acho que dava para contornar todos os argumentos no guichê. Mas o momento final sempre é na plataforma.

Foto da bike no bagageiro no celular

Fui também no guichê da cometa da Rodoviária de Poços de Caldas. A bike vai numa boa, só precisa cuidar com a bagagem dos outros passageiros.

Obs.: Eu estava lá na rodoviária passando o tempo para pegar outro ônibus, estava sem bicicleta.

Taxa de táxi na Estação do Tietê

Cheguei de viagem no Terminal Rodoviário Tietê e resolvi pegar um taxi para chegar na minha casa. Lá fui eu empurrando a bike até a área onde ficam os taxistas próximos a área de desembarque.

Eu Personagem - Preciso de um carro maior para levar a minha bagagem aqui, pode ser?

Chamador de Táxi - Sim, já vou chamar. Mas ele cobra uma taxa pela bagagem extra.

Eu Narrador - (Ok, pensei eu... R$2 habituais pelo transporte de superbagagens)

Chamador de Táxi - Onde é que o senhor vai?

Eu Personagem - Rua Tal

Chamador de Táxi - Vai dar $40

Eu Personagem - $40?! Dá onde $40?

Chamador de Táxi - É $25 da corrida, mais $15 da bagagem.

Eu Personagem - Não.. então deixa pra lá.

Chamador de Táxi - Peraí, negocia com o taxista.

Eu Narrador - (ele já havia chamado uma meriva pelo rádio para levar a minha bike e eu. O taxita estava lá longe, já todo contente e satisfeito baixando os bancos do carro. Caminhei uns 50 metros até chegar no taxi)

Eu Personagem - Oi moço, quanto é para fazer a corrida?

Taxista - $40

Eu Personagem - Não obrigado. Pode deixar.

Eu Narrador - (Vou negociar o que? Tá doido!? Como diria o Tião: "Nógénnto Tchããã!!")

Fui do outro lado da rodoviária e embarquei a bike numa Doublô que não estava no esquema estorcivo, na gangue da taxa de $15. Somei $2 no preço da corrida para agradecer o motorista pela ajuda no transporte e pela boa conversa.

A idéia da etiqueta

Na minha última aparição numa rodoviária, vim com a etiqueta do guarda-malas (locker) e do bagageiro anterior grudado no cabo de freio. A mensagem das etiquetas é: "essa bicicleta freqüenta bagageiros".

Em Curitiba preferi pagar R$5 para deixar minha bike no guarda-malas a deixar no bicicletário. Bom é que quem passa pelo local vê que a bicicleta é uma bagagem. Quem sabe eu incentivo mais alguém a viajar de bicicleta por aí também. A mulher do locker disse que aparece uma bicicleta por dia lá.

Auxiliares de Embarque e Bikes

Tenho começado a confirmar minha hipótese, qual seja:
"O esporte preferido entre os embarcadores de bagagens nas plataformas de embarque de ônibus é o ciclismo."

Ontem na rodoviária do Tietê o rapaz que desembarcou minha bike disse que a dele era igual! Mesmo quadro, mesmo aro.

Sábado na rodoviária de Curitiba o moço que ajudou a embarcar minha bike me contou das peças novas que comprou. E que estava gastando muito com o esporte.

Outro dia na rodoviária do Tietê houve um funcionário da empresa que eu ia viajar que me ofereceu peças para compra mais barato. Ele era Free Rider.

Foto e disclaimer em Joinville

Bicicleta esperando o embarque em Joinville

Na noite de domingo fui embarcar na rodoviária de Joinville. Tudo foi muito bem. Perguntei no balcão de venda de passagens se poderia levar a bicicleta montada (Ok!). Depois na plataforma de embarque (Ok!). Quando o ônibus chegou, o moço da plataforma me ajudou a colocar a bike no bagageiro do jeito que estava, inteira montada.

Então fui tirar uma foto para colocar aqui no blog, quando de repente surgiu uma mulher da empresa na qual eu estava embarcando. Veio me fazer um disclaimer sobre aquele transporte.

Foi algo como: "a gente vai transportar, mas deveria estar embalada e por isso a empresa não vai se responsabilizar". Falei para ela que levo sempre a bike por aí, meus amigos também. E desse jeito, montada. Disse o que sei e do que faço por aí para levar bike no bagageiro. Eu estava com pressa de subir no ônibus, mas procurei tentar ser um pouco simpático.

Depois fiquei pensando com meus botões se foi o fato de eu tirar aquela foto fez com que a mulher viesse falar comigo. A foto poderia servir como prova para alguma ação caso a bicicleta fosse danificada na visão dela. Daí a necessidade de fazer questão de vir falar comigo. Ou então foi para ensinar o moço que ajuda a carregar as bagagens que era necessário explicar o modo correto de transportar.